赵万盛代表:
您提出的《关于进一步提升首府城市精细化管理水平的建议》已收悉,现答复如下:
一、具体情况
我公司从提升工作质量,提高服务效率方面入手,形成了从“源头”到“终端”的全方位供水保障模式,为提升自身精细化管理水平,一是我公司内设调度中心,24小时受理供水故障申报,受理市12345接诉即办指挥调度中心等派单,解决用水户反映的跑漏水、水压、水质等涉水问题;二是内设7个管网维护所,对城区公共供水管网及附属设施存在的“跑、冒、滴、漏”及时进行抢修维护;三是内设4个泵房运行维护所,对我公司管理的253座二次供水加压泵房进行抢修维护;四是内设5个水源井管理所和1个机电维修队,对我公司管理的93眼水源井进行巡检维护;五是内设2个应急送水队,为停水居民小区提供送水服务;六是内设检漏所,每年制定检漏计划,主动对市政管网及小区内部管网进行检漏。
我公司通过以上措施,以保障城市正常供水。
二、相关建议
为使城市精细化管理水平更好地满足广大市民的实质需求,建议市政府相关部门统筹协调建立水暖电器安装维修平台,我公司积极配合该项工作。
感谢您对我市供排水事业的关心,希望您一如既往的支持我公司的工作。
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