关于对呼和浩特市第十五届人民代表大会第四次会议第179号建议的答复-人大政协提案答复-政务公开-呼和浩特春华水务开发集团有限责任公司

贾东海代表：
您提出的关于解决人民群众交水费困难问题的建议收悉，现答复如下：
一、关于我公司目前缴费服务窗口情况介绍
目前我公司共设有十一个营业大厅、一个智能水表便民售水点、同时在市政务服务大厅设有全功能服务窗口，四个区的不动产登记大厅设有专门办理更名过户和供水业务咨询服务窗口。为方便广大人民群众缴费，一是我公司与中国邮政、金谷农商银行等进行合作，已经实现在邮政营业厅、金谷农商银行网点开办代收机械水表水费业务，其中邮政有80多个营业厅、金谷农商银行有108个营业厅，遍布呼市市区、周边城乡结合部及偏远地区，服务网点密度非常大；二是我公司与微信、支付宝、翼支付、云闪付、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、兴业银行、招商银行、光大银行、内蒙古银行等多家银行签约，办理线上缴费业务，同时提供线上开具电子发票功能，对于机械水表的用户，除个别需要提供纸质增值税专用发票的客户外，均可以实现足不出户，线上办理。
二、关于IC卡水表用户缴费服务措施介绍
对于个别小区使用IC卡水表的用户缴费问题，我公司近几年来主要采取了以下几种举措：
（一）营业厅实行8:30-16:30对外营业，中午、周六日、法定节假日均正常对外营业。
（二）已与IC卡水表厂家，研发出了24小时自助缴费机，未来可以实现24小时自助售水。
（三）已与银行开展合作，研发通过打通NFC芯片和传统IC卡芯片的存储区，实现通过手机NFC功能读写水卡，未来可以实现手机银行自助缴费。
（四）已开始逐步对IC卡水表进行改造，实现线上缴费。
（五）每块水表都预留有备用水，不会由于水费用完，暂时无法缴费造成临时停水而影响居民生活。
我公司将进一步加大宣传力度，对所提供的多种缴费渠道进行宣传和推广，让广大人民群众能够知晓并自主选择最适合自己的缴费方式。
感谢您对我市供排水事业的关心，希望您一如既往的支持我公司的工作。

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