如果用户遇到无水、水微的情况，可以拨打供水服务热线--96266，将无水、水微的信息告诉热线值班员。由热线值班员将无水、水微信息根据管辖区域，发送维修所。维修所接到无水、水微派发任务后，将迅速赶到现场进行维修。对于确属低压区，短时间内无法解决正常供水的，热线将及时向用户进行解释。公司将结合老城区改造，实施供水低压区的改造工程。