2026年3月，春华水务集团运营中心党支部启动“以红铸魂强运营、哨响速办优服务”书记攻坚项目。本项目区别于常态化党建品牌服务工作，专攻业务弱项、治理堵点、考核难点，设立营商环境提质、村居吹哨赋能、督办效能强化三大攻坚模块。通过书记领衔挂帅、支委分片推进、党员骨干攻坚落地的项目化机制，靶向破解供水运营、诉求处置、闭环落实突出短板，推动业务工作从常规运行向提质创优跨越，攻坚成效扎实凸显。
红色护航·靶向创优，补齐营商服务短板
针对供水报装流程繁琐、线上服务不足、考核指标薄弱等问题，支部依托书记项目精准整改、逐项清零。党员攻坚队伍下沉一线履职提效，统筹做好用水报装、现场勘验全流程服务。依托政务数字化平台优化线上办事模式，打通多平台业务办理通道，所有涉水业务均实现办结清零，大幅压缩办事流程、降低群众办事成本，全方位为打造优质供水营商环境筑牢服务保障。支部紧盯上级营商环境考核标准，全面完成年度营商环境监测问题清单整改销号，规范各类业务资料报送、迎检配套工作，系统性补齐营商服务、现场作业、数据管控等薄弱环节，供水营商服务规范化、精细化水平显著提升。
红色引擎·哨响速办，海量工单承压攻坚，获评村居吹哨示范标杆
集团公司涉水诉求工单总量位居区域前列，业务处置体量远超其他单位，日常服务承压显著。依托本书记项目，支部将村居吹哨作为民生攻坚核心抓手，搭建“快速响应、精准甄别、高效转派、闭环督办”全流程处置机制，安排专员每日跟踪管控工单，常态化联动社区网格员前置摸排管线隐患，从源头减少用水矛盾滋生。
此前村居诉求协同渠道不畅、工单堆积积压，考核长期处于被动状态。借助项目靶向整治举措，支部落地社区书记常态化对接、工单双向回访、日常诉求提前摸排三项工作机制，考核位次持续稳步向好。村居吹哨考核实行满分标准，受工单总量基数大的折算规则影响，我公司月度综合排名：2月第三名、3月第3名（前三均为满分）、4月第7名（前六名均为满分）、5月第7名、6月回升至第4名（前三均为满分）。上半年未出现工单推诿、处置超期等扣分情形，凭借扎实的处置流程、完善的闭环管理获评村居吹哨示范标杆，打造出供水行业村居吹哨标准化处置样板。
红色攻坚·从严督办，筑牢严实高效工作作风
针对以往督办力度不足、闭环管理不严等短板，项目以刚性督办、作风提质为攻坚重点。建立书记牵头督办、党员专项领办、台账动态管理、问题销号清零工作机制，坚决杜绝纸面整改、拖延落实、工单空转等问题。
上半年高质量办结市级专项督办工单119件，按期办结率100%。对管网跑水、突发停水、群众紧急诉求等突发事件全程跟进、快速处置，确保民生问题即时落地解决，实现督办事项事事有回音、件件有着落，高效务实的工作作风获赛罕区接诉即办来函表扬。
自书记项目实施以来，支部坚持项目化破短板、靶向化解难题、闭环化提效能，精准攻克多项制约水务运营发展的难点堵点，真正实现党建精准嵌入中心工作、双向赋能提质的目标。运营中心党支部将持续抓实书记项目攻坚实效，聚焦营商环境复核、村居诉求清零、督办闭环管理等重点任务，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以更实举措补短板、强弱项、促提升，持续擦亮水务运营攻坚实干底色，以务实党建攻坚赋能水务运营高效发展，全力守护城市民生供水保障防线。
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