智慧科技公司党支部始终坚持以高质量党建引领业务高质量发展，紧扣“党建+智慧水务”融合主线，聚焦群众用水领域的急难愁盼问题，以党员先锋力量赋能供水数字化转型，持续优化线上水务服务体系、完善便民服务举措，切实将党建组织优势转化为业务发展动能与民生服务实效，全力推动星级支部创建与智慧水务服务双促进、双提升。
强化党建领航，筑牢智慧水务工作根基
支部始终将领导班子建设、党员队伍建设、员工队伍建设作为公司各项工作顺利开展的前提基础，把常态化思想政治建设作为保障各项工作有效推进的重要支撑。党支部聚焦加强“四个建设”、提升“四项能力”：加强思想建设，夯实信仰根基，持续提升支部整体凝聚力；加强能力建设，拓宽专业视野，深化业务学习交流，持续提升改革攻坚创新力；加强制度建设，扎紧制度笼子，规范公司各项工作运行流程，持续提升政策落地执行力；加强作风建设，绷紧纪律之弦，永葆党员干部清正廉洁政治本色，持续提升攻坚克难战斗力。紧扣“党建+智慧水务”融合发展路径，牢固树立“党建强则业务强、业务强则党建实”的工作理念，以星级党支部创建为重要抓手，建强党员先锋岗、压实党员责任区，依托党员攻坚突破、先锋志愿服务赋能供水数字化转型，为支部提质创优、各项工作高质量推进筑牢坚强组织保障。
党建聚力攻坚，打造“指尖水务”智慧服务标杆
支部坚持党建引领项目平台攻坚，践行“项目推进到哪里，党组织作用就发挥到哪里”的工作原则，锚定“足不出户、一触即达”的服务目标。党员技术骨干主动担当、牵头破题，全面重构优化原有供水服务系统，打造一体化线上水务综合服务平台，推动六大核心服务能力实现迭代升级：推行多户统管模式，简化多账户管理操作；开放水费水量实时查询，让用水明细清晰透明；上线一键在线开票功能，免去群众线下跑腿奔波；实现业务进度全程溯源，让办理流程公开透明；落地高频业务一网通办，全覆盖日常用水事项；搭建多端互通体系，实现网页端与移动端无缝切换。
平台经多渠道推广落地后，群众高频用水业务“零跑腿”成为常态，切实将党建组织力转化为平台服务力，树立起智慧水务便民服务新标杆。
党员冲锋一线，织密全域覆盖便民缴费服务网
聚焦群众多元化、全时段缴费需求，党支部坚持“堡垒建在服务一线”，以党员先锋力量为抓手，持续拓宽缴费服务渠道。主动对接微信、支付宝等主流第三方支付平台，构建起“官方营业厅为主、第三方渠道为辅”的分层多元缴费体系。
同时，配合运营中心、营销分公司在政务服务中心布设24小时自助缴费终端网点，党员主动亮身份、践承诺，有效填补了夜间、节假日的服务空白，实现供水缴费全时段、全场景、无死角全覆盖，以精准暖心服务提升了群众用水办事的便捷度与满意度。
践行宗旨优体验，绘就普惠服务“同心圆”
支部坚持将铸牢中华民族共同体意识主线深度融入水务民生服务全过程，以普惠均等化服务助推各民族交往交流交融。
依托线上智慧服务的全面普及，支部落地智能AI客服系统，精准适配不同年龄群体的使用需求：线上智能化便捷服务适配青年群体掌上办事习惯，线下党员帮办、自助终端服务暖心覆盖老年及特殊群体，构建起线上线下深度融合的一体化服务体系。通过均等普惠、精细暖心的水务服务，畅通了服务群众“最后一公里”，让各民族群众共享数字化转型红利，在优质便民服务中增进民族认同、凝聚团结共识，助力城市民族团结进步事业与宜居环境建设。
深化资源联动，赋能水务服务提质惠民
立足长远发展，支部深化党建引领业务联动赋能，依托银联、拉卡拉等业内合作资源推进缴费服务体系全面升级。
借力专业化支付渠道与数字化对接能力，整合聚合推广多元支付方式，打通支付环节信息壁垒，实现水费收缴统一数字化、规范化管理，大幅提升水务缴费服务效能。深度挖掘服务场景价值，叠加专属优惠、用户补贴等惠民权益，切实将数字科技红利转化为看得见、摸得着的民生福祉。
下一步，智慧科技公司党支部将以星级创建为新起点，持续擦亮“党建智慧、实干担当”党建品牌，深化党建与水务业务深度融合、同频共振，不断优化智慧服务模式、升级便民服务举措，以更智能、更有温度的水务服务，为集团高质量发展和城市美好生活建设贡献红色力量。
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