文·摄影/本报记者 张学博 石 尧  实习生 康 荣 刘柯妤 宋家丽 王晓雪

           

水是生命之源，是我们赖以生存的基础。而在眼下，呼和浩特市每日用水缺口10万吨，即便如此，我们周围每天仍有大量的水资源被白白浪费掉。为了在全社会形成节水光荣、浪费可耻的良好风气，7月30日，本报记者携手呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司工作人员，走进位于呼和浩特市赛罕区大学东街的桥华居华园小区和新希望街的新希望家园小区，开展了宣传活动，并向居民免费发放了精心制作的《节水妙招手册》。

 

                

                                            发放手册和手提袋

 

节水妙招制作成册

为了配合此次活动，本报在前期开通了热线电话，向广大市民征集节水妙招。连日来，许多市民纷纷致电本报，希望将自己在生活中积累的节水妙招分享给更多的人。

放水时用盛器，用多少放多少；一水多用，洗脸水可以洗脚；洗手、洗菜或洗衣服时，尽量避免一直开大水龙头；在坐便器的水箱中放置一瓶矿泉水……这些都能取得不错的节水效果。

连日来，一条条节水妙招被记者记录了下来。为了让更多的市民掌握这些知识，进而提高大家的节水意识，本报与呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司将征集到的节水妙招制作成一本小手册，并赶在活动前进行了大批量印刷。

在新希望家园西区活动现场，这本小手册受到了广大居民的称赞，大家纷纷拿着仔细阅读起来。“你看，这里面有很多的节水妙招！”“是啊，以后在生活中可用得着了！”两位居民谈论着。记者注意到，这本小手册的名称为《节水妙招手册》，别看只有10页彩纸，里面的内容却很丰富，有近30条节水妙招、多幅主题漫画、全国和呼和浩特市的供水现状介绍以及呼吁节约用水的内容等。

“阿姨，这是一本《节水妙招手册》，我装到这个特制的手提袋里了，您拿回家让家人也看看。”在新希望家园西区活动现场，呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司工作人员将宣传册和印有活动主题LOGO的手提袋发放到了居民手中。“一大早就看到你们在这儿忙活，给我们介绍节水知识，发放这些小册子，还送了这么好的手提袋，真的是很贴心啊！”居民贺先生接过装有宣传册的手提袋后对记者说。对于印有活动主题LOGO的手提袋，参加活动的居民纷纷赞不绝口，表示手提袋设计得十分好看，质量也不错，可以用来放衣服、书本和资料。

据统计，活动当天，两个宣传点共为居民发放了500份《节水妙招手册》和500个特制手提袋。

 

               

                               《节水妙招手册》

入户查漏水

“我家的水龙头这几天一直在漏水，每次出门都要关掉总闸，可以上门帮我看看吗？”当天9时左右，在新希望家园西区活动现场，一位住在该小区的居民对工作人员说道。随后，两名维修人员随同这位居民进行了入户检查，发现该居民家的水管并没有问题，只是厨房的水龙头年久失修需要更换了。

当天，本报与春华水务集团供排水有限责任公司在活动中设置了入户维修环节，并安排该公司营销分公司营业设施管理部的工作人员到现场，随时解决居民家存在的跑水等问题。得知有维修人员来到小区，新希望家园物业公司的一名工作人员表示，小区东区有位住户家的房顶一直在漏水，他们查看后也没有找到原因，希望专业的技术人员可以上门看看。为了了解情况，记者也随同维修人员来到位于东区B1号楼一单元的住户家。采访中，住户告诉记者：“两个月来，屋顶一直在漏水，面积越来越大，物业多次过来检查也没有找到问题。”对此，营销分公司营业设施管理部的韩志斌师傅先对楼上住户家进行了详细检查，随后又对管道井内阀门进行了查看。经过20多分钟的检查，韩志斌师傅初步判断，跑水可能是楼上住户家地下自来水管道漏水，需要挖开地面才能找到具体位置并进行维修。此外，控制该住户家供水管道的总阀门可能因为有沙石子的缘故没法关严，建议物业先把总阀门修好。“这些天，屋顶漏水浪费了不少水，我们干着急没办法。多亏了你们今天举办这样的活动，亲自上门为居民排查了故障。”这位住户对记者说。

 

               

                                              入户排查故障

用水烦心事

每到夏季，市民因吃水难连连喊苦，供水热线96266每天接到的投诉热线达100多个。为了方便居民反映问题，本报与供排水部门还在两个活动现场设立了投诉点，现场受理市民关于浪费水资源行为、违规用水现象以及水质问题等投诉。

“我家住在附近的风华园小区，最近发现家里自来水中水垢很多，并且有泛黄的现象，希望你们能去看看。”在新希望家园西区的活动现场，一位老人向96266呼叫中心的客服人员反映。“由于呼和浩特市地区地下水硬度偏高，所以比较容易结水垢，这与水质没有直接关系，现在居民所用的自来水完全符合生活饮用水标准。”工作人员回答道。在了解了自来水泛黄的具体情况后，工作人员表示，自来水泛黄有多种可能性，这位老人家里可能是管道老化所致。记者注意到，在整个投诉受理过程中，工作人员对老人反映的问题及通讯地址都做了详细记录。最后，工作人员回复老人：“回去后我们会安排相关部门和您联系，去现场核查一下具体情况，如果发现自来水确实泛黄，我们会安排化验。”

在当天的活动中，一些居民还反映了身边存在的浪费水资源现象。76岁的侯老先生认为此次活动搞得好，他说：“平时大家反映供水问题需要拨打热线电话，而今天在家门口就可以投诉用水的烦心事了，真是太方便了！”

 

现场答疑解惑

“前些日子，我从微信上看到一篇关于引黄二期工程供水的文章，上面介绍说，现在呼和浩特市特别缺水，我们喝的水主要是黄河水，实际情况是这样吗？”在桥华世纪村居华园的活动现场，乌大爷一边看着展板中关于引黄入呼工程的介绍，一边向工作人员咨询。

呼和浩特春华水务集团供排水公司工作人员陈军贤认真地为乌大爷讲起了引黄入呼工程：“是的，我们现在喝的水一部分是地下水，一部分是黄河水。呼和浩特市在1985年就被列为全国40个重点缺水城市，作为内陆城市，我们这里干旱少雨。为了保证工业生产和居民生活用水，1998年引黄一期工程开始建设，2003年建成并投入使用，一期工程可以每天向市区管网供水20万吨。但是随着近几年城市建设和经济快速发展，城区面积大了，人口也多了，水出现了供不应求的现象，目前我们日供水缺口10万吨。今年引黄二期扩建工程通水后，可以再为城市日增加20万吨水，缓解城市用水紧张。尽管如此，我们的供水情况仍然不容乐观，供水量基本达到临界值，大家节水意识亟待树立。今年雨水少，黄河水位下降，黄河取水口出现了取水困难的问题，所以我们在这里倡议广大市民行动起来，保护水资源，杜绝浪费。”

乌大爷听完陈军贤的讲解后，感叹道：“我们这一辈人经历过苦日子，平时很注意节水，可是孩子们的节水意识淡漠，我把这个宣传册拿回去好好学习学习，回头告诉孩子们今后少浪费水。水资源不可再生，我们现在多节水，后辈儿孙就会有水喝。”临走时，乌大爷拿出手机让工作人员帮他把宣传展板中的内容拍下来，他回去要给孩子们看一看。

当日，居民们还提出了为什么水质发黄？造成水压低的主要原因是什么？为什么现在水管里的沉淀物多了等问题。针对这些问题，工作人员都一一为大家做了详细解释。

 

                 

                                            现场受理投诉

向居民传授节水妙招

“把卫生间的水箱浮球向上调整2厘米，每次冲洗可节省近3千克水，淋浴时，如果您关掉水龙头擦浴液，洗一次澡可以节水60千克……”为了更好地帮助大家树立节水意识，掌握节水方法，记者注意到，在桥华世纪村居华园活动现场，呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司的工作人员陈军贤为居民讲解节水方法，还把平时自己积累的节水小窍门与居民们一起分享，得到了大家的称赞。“有些小窍门还是头一次听说，今天真是收获不小，回家我也试试，看看一个月下来，能节省多少水。”居民李女士说。

工作人员李斌说：“节约用水要从点滴的小事做起，从日常生活做起。首先要关紧滴水的水龙头。如果一个水龙头不停地滴水，一个小时浪费的水量达3.6千克，1个月浪费的水达2.6吨，相当于一个人半年的生活用水。清洗瓜果蔬菜时要用盆洗，假如边开着水龙头边洗菜，一根黄瓜就要用掉一盆水。”活动现场，居民们受到李斌的启发，纷纷分享自己的节水小窍门，并相互交流起来。杨阿姨说：“废水也可以利用，洗澡的水用桶接着，可以拖地，冲厕所。”高女士也告诉记者，水可以循环使用，煮面的面汤洗碗，不用洗洁精就可以把碗洗得特别干净，面汤洗油烟机效果也特别好。

 

节水刻不容缓

记者在采访中发现，像上述这样有节约用水意识的居民其实并不多，有些居民节水则单纯是为了省钱，大部分人在生活中很少节约用水。“我一直以为呼和浩特不是特别缺水，今天听了你们介绍才知道我现在喝的是自来水和黄河水的混合水。”在桥华世纪村居华园活动现场，吴先生了解完呼和浩特市水资源匮乏的情况后非常感慨。与吴先生一样，很多居民并不了解呼和浩特市现在的供水情况，一些居民只是觉得近些年水质逐渐变差，在工作人员的讲解下，大家才对首府缺水现状吃惊起来。

居民贺女士说：“没想到现在这么缺水，如果这样下去，几十年后我们的子孙后代还能不能吃上水？”赵女士也有同样的担忧，她说：“看到有些人不关水龙头就去做别的事情我就特别生气，尤其是在单位，卫生间里的水龙头关不紧一直在滴水，这样滴下去，不知道要浪费多少水。水资源枯竭了我们该怎么生活，政府应该给每个人制定用水量，如果每个月超出规定用水量，水费应该翻倍收取。你们这个活动真的非常好，一定要多宣传节约用水，让更多人意识到节水刻不容缓。”居民刘先生也表示：“节水不仅要居民去做，更希望政府和企业能重视起来，在全社会形成节约用水的良好风气。”

 

条幅上签名表决心

通过工作人员讲解，以及阅读《节水妙招手册》和展板等方式，现场参与活动的市民学到了许多节水知识，大家纷纷表示，要从自身做起，改掉以前的不良习惯，并且动员身边的人也要节约用水。为了表决心，大家拿起笔在条幅上签下了自己的名字。

为了让更多的人参与到节约用水的活动中来，本报与供排水部门在两个活动地点均安排了签名承诺活动，一上午时间，两个长5米、宽1米左右的条幅就密密麻麻地写满了名字。

“前段时间，主题为‘节约用水，人人有责——我们有义务传递下去’的一条消息在微信朋友圈被广泛传播，我也在自己的朋友圈转发了这条消息，可这样的行动仅仅停留在虚拟世界里。而今天的签名活动就不一样了，长长的签名条幅留下了许多名字，让大家真正参与了活动。”当天，在新希望家园西区活动现场，居民刘丹一这样对记者说道。

当日，还有很多家长带着孩子来签名加入节水行列，他们志愿成为节约用水的一份子，希望节约用水从自身做起，从孩子做起。3岁的袁嘟啦小朋友用稚嫩的声音对记者说：“我以后也会节约用水的。”据统计，在当天的签名活动中，两个宣传点共有500多人在条幅上签名。

 

               

                                              签名承诺

从宇宙来看，地球是一个蔚蓝色的星球，地球的储水量是很丰富的，然而地球上97.5%的水是咸水不能饮用，不能灌溉，也很难在工业上应用，能直接被人们生产和生活利用的水少得可怜，仅有2.5%的淡水。为了加强保护水资源意识，规范用水，活动当日，呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司配合此次活动启动了全市最大规模的表务普查工作。“这次表务普查，是我们公司第一次大规模普查工作，一方面通过这次普查要摸清家底，对全市用水户的用水情况进行普查，严查漏收、违规用水、盗用水情况；另一方面，我们要规范用水行为，打击偷盗水行为和浪费水资源的行为，对查出的偷盗水和浪费水资源的个人及企业要抓典型，并进行严肃处理。与此同时，在这次表务普查中，我们还将给全市每一块水表建立一个‘身份证’，也就是在每一块水表上贴一个专属于它的二维码，通过抄表器扫描二维码，用户个人信息将全部显示出来。例如水表的位置，历史欠费情况、有无违规用水纪录、历史用水量等。”采访中，呼和浩特市水费征收中心负责人张启胜告诉记者。

据张启胜介绍，整个普查工作于10月底结束，普查范围包括零散户、行政户和统建户三类，工作分为动员培训、明确界限、交叉自查、所内复查、分公司抽查、分类整改、分类建档、总结评比8个阶段。

 

将节水宣传进行到底

活动当日，本报“节约用水 从我做起”大型公益活动还在呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司水费征收中心下设的21个征收所和22个收费点同步进行。记者在位于兴安南路水费征收15所的收费网点看到，一叠叠《节水妙招手册》整齐地摆放在缴费窗口。“您平时节水吗？这是我们的节水宣传手册，欢迎您加入到节水行列。”工作人员为用户办理完业务后，将《节水妙招手册》和手袋很有礼貌地递给客户。呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司党群部王主任告诉记者，作为供水企业，这是他们第一次组织参与节约用水公益活动，“通过一天的活动我们收获了很多，虽然现场的活动已经结束了，但是在今后的工作中，我们将携手贵报将节约用水的宣传进行到底。接下来，我们要在全市21个水费征收所和22个收费网点进行不间断宣传，继续发放《节水妙招手册》，向市民宣传节水理念，提高全民节水意识。”

                  

                                           水费收费网点同步开展活动

王主任还表示，今后呼和浩特春华水务集团供排水有限责任公司还会邀请市民到黄河边参观引黄入呼取水口，让老百姓切身感受每一滴水都来之不易，同时还将带领大家走进污水处理厂了解中水处理过程及中水使用情况。

本次活动后，本报热线电话仍将继续开通，征集节水妙招的同时，继续受理市民关于浪费水资源和违规用水等方面的投诉。本报记者联系电话：0471-6635842、18204710100；电子邮箱：bfxbzxb@126.com；地址：呼和浩特市金桥开发区内蒙古日报社四楼北方新报社，邮编：010040。

             

                                                  合影