随着城区规模的扩展，工业、居民生活用水、排水量也在不断加大，对供排水管网设施系统的承载能力以及服务质量提出了更高的要求。

呼和浩特市供排水有限责任公司从加强供排水设施养护、维护、抢修，安装窨井防护网，做好汛期雨积水排放等工作入手，积极落实解决市民反映的“热点、难点”问题，主动做好服务城市工作，保障城市供排水建设与发展。

2014年，公司组织供排水管网所职工 300余人分别在5月初、10月初对市区排水设施进行维护、清掏、疏通，清掏污水井3405座、污水管道43公里，维护、加盖井圈盖、雨篦子2761处，配合环卫职工完成2.8万座雨水设施清掏工作，还完成供水设施维修2037处。考虑到停水施工会对居民生活造成的影响，公司送水车为施工停水地段居民送水65车。

为防止行人跌落窨井，公司在5月23日开展了窨井防护网安装工作。按照先中心城区、再逐步扩展到重点区域的工作步骤，17000个安全防护网已经陆续装入首府城区二环路及主干道雨污水井中。目前正在对金桥开发区3000余座雨污水井进行防护网安装。

今年汛期到来后，公司近300余名应急抢险队员24小时值守在13座立交桥泵站和易发生雨积水的路段，保障市区主次干道及各立交桥的安全畅通和市民出行。

同时，针对入冬以来因气温骤降引发的管道冻裂漏水、排水设施淤堵问题，公司供排水所积极做好抢险施工、疏通清掏工作，对积冰地段进行清理，确保供排水管网畅通、市民出行安全。

公司倾听群众的意见和呼声，切实解决老旧小区管网老化、“跑、冒、滴、漏”严重、二次加压设施缺失损坏、供水压力不足等百姓“吃水、用水难”问题。公司抽调专人对城区供排水情况进行摸底调研，在市四区政府的配合下，初步确定对381个小区（105片社区）、1162座楼房、57827户，涉及20余万人口的老旧小区进行改造。目前已完成38个老旧小区二次加压设施的应急改造工程，清洗水箱水池119个，新建加压泵房 2个。

此外，公司还积极落实解决市委书记信箱、市长热线下发的涉水难题，在积极调查核实基础上，及时进行反馈答复、并全部予以解决。例如，为回民区第二幼儿园、利民街保险公司宿舍楼、桥靠北街等地段居民解决排水不畅、水压不足问题，共收到市民送来的锦旗20余面。