周末不停步,服务进家园。近日,春华水务集团供水分公司营业五所组织党员骨干利用周末时间,走进富力华庭小区,把供水服务延伸到群众家门口,同步开展水费账务核对、公共用水规范管理、民族团结和节水知识宣传,推动业务服务与宣传引导同步落地。
在服务现场,工作人员逐户核对用水台账,面对面与居民沟通,细致解读水费政策,耐心解答缴费疑问,引导居民及时办理相关业务。通过集中走访和精准对接,居民水费账务核对工作取得积极成效,一批历史遗留事项得到有效推动。针对小区公共用水管理问题,工作人员重点核查绿化、保洁等用水计量情况,进一步梳理公共用水账务底数,推动公共用水管理更加规范,补齐服务管理短板,提升供水管理效能。
一边开展业务服务,一边传递民生温情。党员宣传小分队就地开展宣讲,用通俗易懂的语言向居民阐释铸牢中华民族共同体意识内涵,倡导邻里同心、守望相助。同时,工作人员化身“水管家”,向居民科普日常用水常识、节水小技巧、线上缴费方式、表具故障排查方法,现场答疑解惑,把政策宣讲和便民服务送到居民身边。
脚下沾泥土,心中装群众。春华水务集团供水分公司将持续发挥党员先锋模范作用,常态化深入社区一线,坚持业务服务与为民服务并举,深耕供水基层服务阵地,以实干践行“用心保供水 红心守清泉”党建品牌承诺,用心守护千家万户清泉。