为深入学习借鉴行业先进管理经验，全面提升企业治理效能与供水服务品质，2026年5月28日上午，春华水务集团公司与秦皇岛市自来水有限公司在四楼会议室召开专题学习交流座谈会。双方围绕企业治理、智慧水务、客户服务等核心领域深入研讨、坦诚交流，在对标先进中找差距，在互学互鉴中明方向，共同为水务行业高质量发展凝聚共识、汇聚力量。
本次座谈会精准聚焦三大核心议题，开展了多层次、全方位的深度交流。在董事会治理体系建设方面，双方围绕完善现代企业法人治理结构展开深入探讨，重点学习了秦皇岛市自来水有限公司明晰党委会与董事会权责边界、规范“三重一大”决策流程、发挥专业委员会决策支撑作用的成熟做法，为集团进一步健全制度体系、提升科学决策水平提供了宝贵经验。
在智慧水务建设领域，双方聚焦数字化转型痛点难点，分享了数字底座搭建、数据资源整合、智能场景应用的实践成果。围绕混合云架构部署、物联网设备统一标准、破除数据孤岛等关键环节展开热烈讨论，深入交流了智能调度、管网漏损智能管控、数据资产入表、AI 智慧客服等创新应用案例，为集团加快物联网、大数据、人工智能与供水业务深度融合，构建全流程智能化运营体系拓宽了思路。
在客户服务与市场拓展板块，双方坚持以用户为中心的发展理念，围绕优化营商环境、提升服务质效分享了各自的创新举措。重点交流了“水务管家”网格化服务、线上线下多元缴费、用户诉求闭环处置等便民服务模式，探讨了营业厅功能转型、重点企业服务绿色通道等实践经验，为集团进一步补齐服务短板、延伸服务链条、打造优质服务品牌提供了有益借鉴。
座谈会后，秦皇岛市自来水有限公司一行实地参观了集团智慧水务大厅，现场观摩了智慧水务系统的实时运行情况，详细了解了系统在生产调度、管网监测、水质管控、应急指挥等方面的功能应用。集团相关负责人就智慧水务建设的整体规划、实施路径和运营成效进行了全面讲解，双方就系统优化升级、数据价值挖掘等问题进行了现场互动交流。
此次学习交流活动搭建了两地水务企业沟通合作的桥梁，达到了互学互鉴、共同提升的预期效果。下一步，集团将认真梳理吸收此次学习成果，结合自身实际转化为推动工作的具体举措，持续完善现代企业治理机制，提速智慧水务建设步伐，做精做细民生供水服务，全力筑牢城市供水保障防线，以实际行动推动公司高质量发展再上新台阶。
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