近日，丁香佳园小区突发泵房进水异常问题，导致小区供水中断，引发居民集中来电、来访群诉，严重影响居民日常生活。供水分公司运营中心接到诉求后，坚持“民有所呼、我有所应”，第一时间启动应急响应，分公司领导高度重视，迅速赶赴现场靠前指挥，统筹调度各类资源，全力开展供水抢修处置工作。
抵达现场后，分公司成立专项工作组，结合现场勘查情况，快速开展全方位排查，精准锁定问题症结：该小区地上泵房进水口位置较高，与城市供水管网主管网形成明显高差，导致泵房进水受阻，无法正常供水。
针对这一问题，分公司充分发挥运营调度核心优势，快速调配专业技术人员、应急设备等资源，现场制定科学可行的调节方案，同步开展调试作业。凭借高效的调度能力和专业的处置水平，经过快速处置，泵房进水难题解决，小区供水迅速恢复正常，切实为居民排忧解难。
此次处置工作，供水分公司以“第一时间响应、第一时间处置、第一时间解决”的工作效率，充分彰显了过硬的运营调度能力和为民服务的责任担当，用实际行动践行了“为群众办实事”的宗旨。下一步，分公司将持续优化应急调度机制，强化供水设施日常巡检，提升突发情况处置能力，全力守护辖区居民用水安全、稳定、畅通。
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