为进一步夯实基层治理根基，深化“村居吹哨、部门报到”工作机制，全力推动为民服务从接诉即办向未诉先办转变，5月13日，全市村居吹哨未诉先办工作推进会顺利召开。
春华水务集团作为民生保障国企代表，在会上作先进经验交流发言，全方位分享水务领域基层治理、民生供水服务工作成效与创新做法，得到与会领导、各单位同仁的一致认可与高度评价，充分展现了国企为民担当、履职尽责的良好形象。
会上，集团公司代表运营中心主任朱志强同志围绕工作推进、机制创新、服务提质、民生保障等方面，全面汇报村居吹哨工作开展成果。自工作启动以来，春华水务集团公司始终坚守民生国企使命，紧扣全市基层治理工作部署，将村居吹哨与接诉即办深度融合、一体推进，聚焦群众用水急难愁盼，以实干破解难题，以服务温暖民心，全力打通民生供水服务“最后一公里”。
强化政治引领 压实工作责任
集团公司提高政治站位，把村居吹哨工作作为民生重点工作，牢固树立靠前响应、闭环管控、提质增效、为民解忧工作理念，构建主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专班专人抓落实的工作格局，将工作纳入绩效考核，层层压实责任、全域统筹推进，牢牢锚定民生服务方向，切实做到民有所呼、我有所应。
健全闭环机制 提升处置效能
精准搭建专业化工作专班，优化诉求接收、快速派单、现场处置、反馈复核全流程闭环管理，梳理标准化处置流程，明确职责分工、压缩办理时限，杜绝推诿扯皮、衔接不畅问题。实行每日督办、全程监管，对各类用水诉求快速响应、高效办理，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，全面提升基层水务服务处置效率。
深耕基层治理 践行未诉先办
坚持长效施策、标本兼治，常态化开展工单复盘、问题整改，坚决杜绝同类问题重复发生；抓实队伍建设，提升服务专业能力，打造过硬水务服务队伍；主动前移服务关口，常态化开展供水管网巡检、隐患排查，变被动处置为主动防范，从源头压降用水诉求，筑牢民生供水安全防线。
砥砺实干结硕果，攻坚奋进提质效。凭借扎实推进、精准服务，集团公司村居吹哨工作成绩亮眼，今年2月、3月综合考评中均位列全市第三，民生供水保障能力持续增强，群众满意度不断攀升。
坚守初心再奋进 砥砺前行谱新篇
下一步，春华水务集团公司将以此次会议为契机，紧盯基层治理新要求、群众用水新期盼，补齐工作短板、深化部门协同、优化服务举措，持续做实做细村居吹哨、未诉先办各项工作，以更高标准、更实作风、更优服务，全力保障群众安心用水、放心用水，不断提升基层治理服务效能，为全市基层治理高质量发展贡献水务力量！
您的位置：
蒙公网安备 15010202150929号