凛冽的北风卷着零星雪花,掠过车站后街的屋顶。腊月里的清晨,春华水务集团供水分公司营业七所查表员樊志强紧了紧棉衣,背上装着抄表器、手电筒和管钳的工具包,开启了一天的工作。
每月负责3200块水表查收的他,战场不在轰鸣的泵房,也不在紧急的抢修一线,而是藏在一个个管道井、一户户居民家的角落里。他不仅是记录数字的查表员,更是守护居民用水安稳的“水表听诊师”。
上午九点,樊志强刚走进彤欣园小区,就被68岁的张阿姨拦住。张阿姨攥着水费单,眉头紧锁:“小樊,这月水费咋翻了倍?我们老两口用水可仔细了!”安抚好焦急的老人后,樊志强跟着她回家。他先核对水表指针,确认读数无误,又蹲在马桶旁仔细检查。水箱里的水位线明显高于泄水口,水正无声地顺着管道流走。樊志强耐心解释跑水原因,张阿姨这才松了口气,当即表示会尽快缴纳水费。
中午的休息时间被一通电话打断。铁建小区的李叔打来电话,语气满是疑惑:“小樊,我家水表自己在转,是不是坏了?”樊志强立刻赶了过去。一番检查后,他判断是“气囊效应”——停水后恢复供水时,管道内气压变化导致水表空转。他一边给李叔解释专业原理,一边帮忙填写申请单,为老人申请免费的逆止阀。看着水表指针恢复正常,李叔非要塞给他一袋冻梨表达感谢,樊志强婉拒后,带着满心的满足感继续赶路。
下午三点,急促的电话铃声接连响起。彤欣园、道北、党校等多个小区的居民反映停水或水压不足。樊志强凭借多年工作经验,意识到问题的严重性。虽然维修泵房不在他的职责范围内,但作为最熟悉辖区情况的查表员,他主动扛起了 “桥梁” 的责任。他迅速核实情况,得知负责车站后街供水的“三供一业”铁路泵房因管道口径不匹配,出现故障且维修难度极大。
樊志强第一时间向所长和分管经理汇报情况,同时在各小区业主群实时更新抢修进展,安抚居民情绪。不到一小时,应急送水车就驶入了小区。看到5楼的王大爷提着水桶下楼,他连忙上前帮忙。“大爷,泵房修好前,每天上下午都有送水车,绝不会让大家没水用。”王大爷感动不已,硬要把暖宝宝塞进他冻得通红的手里:“你们才是真‘暖宝宝’!”
夜幕降临,樊志强的微信步数已突破两万。路灯将他的身影拉得很长,寒风依旧刺骨,他的心里却暖意融融。女儿发来视频:“爸爸,你什么时候回来?妈妈给你买了不冻手的手套。”看着手机屏保上女儿的笑脸,他满心幸福。
新春佳节将至,车站后街的泵房仍在抢修,樊志强的工作也远未结束。他没有轰轰烈烈的事迹,只是用脚步丈量责任,用耐心化解疑虑。在这座城市里,还有无数像樊志强一样的水务人,他们平凡却坚定,默默守护着千家万户的供水“生命线”,让“水润万家”的承诺,在寒冬中绽放出最动人的温度。