新春将至,城市街巷年味渐浓,红灯笼、春联陆续装点着街头巷尾。而在供水分公司营业六所,行政查表员李一丁的脚步却比往常更匆忙,他多了一项“钻深井、探水表”的硬核任务。相较于楼道里的常规查表,户外水表井的核查工作,是一场与淤泥、寒冷、狭窄空间的较量,更是保障节日供水数据精准的关键一环。
清晨九点,寒意正浓。李一丁带着工具包赶到盛世华庭小区的绿化带旁。他和同事合力撬动十余斤重的铁板井盖,在做好安全防护措施的基础上,李一丁率先俯身钻进不足一平方米的井内。蜷缩着身体,他小心翼翼地清理杂物、擦拭表盘。寒风顺着井口灌入,井外的人裹紧了工装,井内的李一丁额头却渗出了汗珠。通风观察、清理杂物、读取数据、核对记录,每一步操作都严格遵循安全规范,只为确保自身安全与数据精准。
“越是过年,越不能漏抄一户”李一丁直起身,搓了搓冻得通红的双手说道。这些户外井里的水表,大多连着临街商铺和底层住户,春节期间,商户备货、住户团圆,用水量是平时的倍数,数据差一点都不行,这样的井下作业,李一丁和同事每天要重复十余次。从清晨到日暮,他们穿梭在城市的各个角落,俯身于一个个狭窄的水表井中,与淤泥、积水、严寒较劲。
正午时分,阳光短暂驱散寒意,李一丁却无暇休息。他转而投入水费催缴与用户沟通的工作中,在万锦合泰的商业门脸,面对疑似水表故障的商户,他耐心排查问题、细致沟通解释,最终打消了用户的疑虑,商户顺利完成缴费。针对行动不便的特殊群体,他和同事不仅上门抄表,还主动延伸服务,帮助老人检查水龙头是否漏水;为商户讲解阶梯水价政策。
李一丁早已练就“三多”工作法:多观察经营动态、多核对用水数据、多提醒安全隐患。从早餐店的后厨到深夜便利店的库房,他逐户排查水表铅封是否完好、管道是否渗漏,用脚步丈量着商圈的每一个用水点位。冰冷的水表旁,是他传递出的滚烫暖意。
暮色四合,华灯初上。完成了一天的查表工作,李一丁和同事返回营业所,又开启了另一番忙碌。他们将当日抄录的数据逐一核对,对波动异常的用户信息重点标注,计划第二天上门核实是否存在漏水情况。除了数据录入,他们还要整理用户反馈的问题工单,电话提醒欠费用户及时缴费,确保春节前水费回收与服务保障双到位。
从晨曦微露到夜色深沉,李一丁和同事们用脚步丈量责任,以细心守护民生。他们穿行在街巷楼宇间,俯身于井盖井室下,在寒风中坚守岗位,在服务中传递温暖。没有惊天动地的壮举,只有日复一日的精准抄录每一组数据,及时排查每一处隐患,耐心解答每一个疑问。
新春佳节,当千家万户拧开水龙头,享受清澈活水带来的烟火气息时,这群平凡的查表员,正用汗水与坚守,为城市供水“生命线”筑牢第一道防线。让新春的暖意,顺着供水脉络,浸润千家万户的心田。