入夏以来，我市气温攀升，出现持续性高温天气，为确保夏季用水高峰期各项保障工作落到实处，最大限度满足广大用户用水需求，春华水务集团公司始终以“治水管水”为第一要务，压实责任、提前谋划、持续发力，严格落实各项保障措施，不断强化工作机制，有效筑牢供排水安全屏障。所属各单位广大干部职工围绕中心、服务大局，坚守岗位一线，以全方位举措守护城市供排水“生命线”，全力以赴保障供水安全。
春华水务集团所属生产运营中心
生产运营中心践行以人民为中心思想，通过12345派单，96266供排水服务热线倾听市民诉求，用心、耐心、细心地解决好用户用水问题，努力做到“民有所呼、我有所应”。
1.先行一步，以数据分析为支撑做到“未诉先办”。
夏季用水高峰期来临前，调取往年热线诉求数据，梳理汇总公司管理范围内存在用水问题的小区，协调相关部门提前上门服务、主动治理，有效将诉求解决关口前移，提高服务效率。
2.全流程盯办落实，积极打通服务群众“最后一公里”。
以12345政务服务便民热线为主，专席专人迅速响应、快速转办、限时办结、统一督办，做到事事有回应、见见有着落。夏季高峰期期间，12345政务服务便民热线共接收派件6921件，12319运管服指挥协调平台接收派件1699件，两项数据相较2023年同期分别下降了19.1%和6.5%。
春华水务集团所属智慧水务分公司
智慧水务分公司围绕集团公司“产、供、销”一体化涉水业务，以供水安全保障为中心，为生产运营管理提供技术支持，注入创新力量。
1.保证安防设备稳定运行。
对引黄岸边泵站、预沉厂、金海调蓄水库、金河净水厂及各地下水厂、水源井安防监控设备进行维护巡检，发现问题及时维修更换解决，保证水源地安防设备正常运转。
2.积极开展技术革新。
将原有水厂及管网测压多平台、多系统进行梳理整合，确保数据采集、上传、统计，为高效、准确感知制水、输配水运行状态提供有力支持。
3.完善数据采集。
完善供水调度中心平台二次加压泵房数据采集，及时处理运行中发现的问题与不足，不断提升系统的可靠性及运行效率。
春华水务集团所属排水分公司
排水分公司以守护 “城市的毛细血管”为己任，承担着雨污水泵站的运行维护和雨污水管道的养护、疏通、清掏工作，确保城市排水通畅、安全度汛。
1.积极行动，主汛期前进行管网清掏及泵站设备检修，为安全度汛奠定坚实基础。
对雨、污水管道及雨、污水检查井进行清掏，对所属46座雨污水泵站的电气设备、格栅机、水泵等进行全面检修，确保管网疏浚通畅、设备正常运行。主汛期前共疏通污水管道200.2994公里，污水井5528座，疏通雨水管道338.0492公里，雨水井7487座，雨水收水口12283个。
2.担当作为，坚决做好17座公铁立交桥、6座下穿通道及各易积水点的防汛排涝工作。
制定2024年防汛排涝工作实施应急预案，开展应急防汛演练，按照责任区划，强化人员值守、设备调度、物资储备，根据市气象局雨情预警及后续积水变化情况，配合交管部门封路、封桥，做好应急抽排及抢险工作。
3.强化监管，切实维护排水设施的完整，保障城市安全。
加强对排水设施的巡查，及时维修、更换损坏的井圈井盖、雨水箅子916个，安装安全防坠网335个，落实防坠落措施，防止发生安全事故，保障市民的安全出行。
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