此次用户走访专项行动由春华水务集团所属营销分公司组织开展，主要围绕两方面内容。一是将服务端口前移，深入了解用户的用水需求，认真倾听用户的意见和建议，积极提醒用户按时缴纳水费，避免因违约金等问题产生不必要的投诉和纠纷。二是针对用水不规范、盗水行为、水量与实际使用规模不符以及用水性质不符等问题，采取走访核实及查阅资料的方式，逐一核查用户的用水量及缴费记录，确保用户按照实际用水量进行准确缴纳。对于发现用水性质不符的情况，及时与用户沟通并变更用水性质，督促其严格按照规定的用水性质进行使用；对于严重违反取用水规定的行为，将依法依规督促其补缴水费，切实维护水资源的合理利用。