红色纽带 服务先行——春华水务集团运营中心党支部：以特色党建品牌筑牢供水民生堡垒

浏览次数：225 【字体：大 中 小】【关闭窗口】

为持续破解党建与业务“两张皮”问题，推动党建优势转化为供水服务治理效能，春华水务集团运营中心党支部深耕“红色纽带 服务先行”特色党建品牌创建工作。始终以品牌建设为总抓手，锚定党建引领、协同聚力、惠民实干主线，把品牌理念贯穿支部建设、供水保障、民生服务、营商优化全过程，搭建起党组织、企业发展、群众需求之间的连心桥梁，以红色党建赋能水务运营高效发展。   铸魂立标塑品牌，锚定三维发展方向   运营中心党支部以品牌创建为牵引，构建“服务大局、服务部门、服务群众”三位一体品牌内核，让品牌有内涵、党建有抓手、服务有标准。   以政治引领铸底色。坚持把党的政治建设摆在首位，将红色信仰转化为履职尽责的思想根基，以党组织为核心纽带，确保各项供水运营工作始终沿着正确方向推进。   以协同联动聚合力。依托品牌体系打通内部壁垒、破除协作堵点，凝聚班组联动、部门联动、上下联动工作合力，构建高效顺畅、协同共进的运营工作格局。   以民生服务践初心。把品牌落脚点放在为民办实事上，贯通供水服务全链条，以标准化、精细化、暖心化服务回应群众诉求，实现民有所呼、我有所应。    三大维度互为支撑、一体贯通，让品牌理念落地生根，让党旗始终飘扬在水务服务一线。   强基固本筑堡垒，以品牌凝聚队伍向心力   支部坚持以党建品牌强队伍、以规范建设强根基，将品牌创建融入“三会一课”、主题党日、廉政教育等组织生活全过程，以严实党建锻造过硬水务队伍。   上半年，支部高质量召开党员大会9次、支委会8次、主题党日8次；常态化开展理论学习、民族团结专题学习、警示教育、廉政党课，实现全员廉政谈心谈话25人次，持续夯实党员思想防线、纪律防线、作风防线。   紧扣品牌“实干、担当、服务”核心导向，支部设立党员先锋岗、党员攻坚责任区，逐项整改组织生活查摆问题，严格规范党员培养发展工作，确定党员发展对象1名。常态化开展红色教育、志愿服务、节水宣传等实践活动，引导全体党员立足岗位建功、主动担当作为，让品牌精神内化于心、外化于行，全面提升支部凝聚力、组织力、战斗力。   品牌赋能解民忧，以实干担当守护供水民生   支部坚持品牌建在一线、成效体现在民生，将“服务先行”品牌内核深度融入接诉即办、供水调度、抢修保供、报装勘验、营商服务等主责主业，以党员先锋力量破解各类民生难题。   接诉即办依托品牌联动机制，统筹整合12345、96266、12319、“村居吹哨”四类诉求渠道，实行党员骨干轮值值守、靠前处置。上半年累计受理各类涉水诉求5.8万余件，响应率100%；96266热线前端直接解答群众咨询2.6万余件，大幅压降重复工单、减轻基层处置压力，实现诉求处置提质增效。   在供水攻坚保障上，充分发挥品牌党员攻坚优势，党员骨干带头下沉现场、排查管网、攻坚难题，累计一线踏勘处置67次。针对华润幸福里、紫云府等小区长期水压不足的民生痛点，支部组建党员突击队专项攻关，优化供水运行模式、整改管网短板，彻底解决居民用水难题，收获群众锦旗致谢。高质量完成中高考、5·18国际博物馆日等重大节点供水保障任务，以红色担当守住城市供水安全底线。   在营商提质增效上，以品牌服务标准规范业务流程，党员带头高效完成现场勘验800余次、办结用户报装385件，各类整改清单全部清零。持续强化数据管控与漏损治理，稳定达标区级管控指标；累计上报各类运营统计报表66份、全部审核合格，顺利通过黄委会黄河水源专项督导检查。支部持续前置便民服务，优化停水告知、上门勘验、跟踪回访等暖心举措，用品牌温度打通水务服务“最后一公里”。   品牌提质促发展，以党建融合激活治理效能   支部以品牌创建倒逼作风转变、机制完善、效能提升，真正实现党建品牌有形、服务提升有效、队伍建设有力。    对内，依托品牌建设完善班组岗位职责、细化工作标准，健全工单督办、热线管理、闭环落实等制度体系。上半年高质量办结市级专项督办工单119件，按期办结率100%，多次获得上级主管单位肯定，实现运营管理规范化、闭环化、精细化。   对外，以品牌服务为标杆，持续延伸服务触角、优化服务流程、规范服务标准，全面提升供水保障、诉求处置、营商服务综合水平。通过品牌赋能，彻底扭转松散化、被动化工作状态，形成“党员带头、全员争先、服务创优”的良好工作氛围，党建与业务深度融合成效愈发凸显。   下一步，春华水务集团运营中心党支部将持续深耕“红色纽带 服务先行”党建品牌建设，以更高标准抓实党建赋能、以更实举措破解运营难题、以更优服务回应群众期盼。在夏季用水高峰保供、营商环境提质等重点硬仗中淬炼品牌成色，持续以红色纽带凝聚民心、以实干服务践行初心，为城市安全稳定供水、水务事业高效发展筑牢坚强组织保障。

来源:春华水务集团 更新日期:2014-07-09